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如何在WordPress中实现即时聊天和在线客服支持?

注册会员 / 悠然自学 / 2023-07-11/ 浏览 75 次

在WordPress中实现即时聊天和在线客服支持,可以通过以下步骤实现:

  1. 选择一个适合的聊天插件或在线客服插件。例如,可以使用Zendesk Chat(前身为Zopim)或Tidio Chat等插件。这些插件通常提供官方的WordPress插件,你可以在WordPress的插件管理页面中搜索并安装。

  2. 安装和激活所选插件。这通常可以在WordPress后台的插件管理页面中完成。

  3. 配置插件。插件会提供相关的配置选项,使你能够自定义聊天窗口的外观、行为和设置。通常,你需要在插件设置页面中提供插件所需的API密钥或账户信息。具体的配置步骤可能因插件而异,可以参考插件的官方文档来完成配置。

  4. 添加聊天窗口到网站页面中。插件通常会提供一个短代码或小部件,你可以将其添加到需要显示聊天窗口的页面上。你可以在WordPress的文章、页面或小部件编辑页面中添加相应的短代码或小部件。

以下是一个示例,使用Zendesk Chat插件(前身为Zopim)实现在WordPress中的即时聊天功能:

  1. 在WordPress后台的插件管理页面中搜索并安装"Zendesk Chat"插件。
  2. 激活插件。
  3. 在WordPress后台的设置菜单中,找到"Zendesk Chat"选项并点击进入设置页面。
  4. 在设置页面中,提供Zendesk Chat账户信息,例如API密钥等。
  5. 保存设置。
  6. 在需要显示聊天窗口的页面上,使用短代码[zendesk_chat]添加聊天窗口。

请注意,具体的插件配置和使用方式可能有所不同,这只是一个示例。你可以根据插件的官方文档来进行更详细的配置和使用步骤。

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